Odpowiedzialność

1. Zakres odpowiedzialności

Niniejszy dokument określa zakres odpowiedzialności firmy Wuxare-Xufuzo (dalej "Usługodawca") oraz Klientów korzystających z usług Usługodawcy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Wykonanie usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi normami technicznymi
• Zapewnienie, że usługi są świadczone przez wykwalifikowany personel posiadający odpowiednie uprawnienia
• Stosowanie materiałów i części zamiennych spełniających normy jakościowe
• Przestrzeganie przepisów BHP podczas wykonywania prac
• Zapewnienie poufności informacji uzyskanych w trakcie realizacji usług

3. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania urządzeń i instalacji przez Klienta
• Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez Klienta instrukcji i zaleceń Usługodawcy
• Szkody wynikające z działania siły wyższej, w tym katastrof naturalnych, pożarów, powodzi, aktów terroru, działań wojennych
• Utratę zysków, przerwę w działalności lub inne szkody pośrednie poniesione przez Klienta
• Wady i usterki powstałe po zakończeniu okresu gwarancyjnego
• Szkody wynikające z niewłaściwego przechowywania lub transportu urządzeń przez Klienta

4. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za:

• Udostępnienie Usługodawcy pełnych i dokładnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Zapewnienie bezpiecznego dostępu do miejsc wykonywania prac
• Przestrzeganie instrukcji użytkowania urządzeń i systemów
• Terminowe zgłaszanie wszelkich wad i usterek
• Odpowiednie przygotowanie miejsca pracy zgodnie z zaleceniami Usługodawcy

5. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z warunkami określonymi w umowie lub karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania
• Naturalnego zużycia eksploatacyjnego
• Modyfikacji lub napraw dokonanych przez osoby nieupoważnione
• Uszkodzeń spowodowanych przez czynniki zewnętrzne, takie jak przepięcia elektryczne, zalania, pożary

6. Odpowiedzialność za szkody

W przypadku wystąpienia szkody związanej z wykonaniem usługi, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy. Usługodawca może być pociągnięty do odpowiedzialności za szkody bezpośrednie, rzeczywiście poniesione przez Klienta, wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, przy czym odpowiedzialność ta jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę.

7. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej związanej z prowadzoną działalnością. Zakres ubezpieczenia obejmuje odpowiedzialność za szkody osobowe i rzeczowe wyrządzone osobom trzecim w związku z wykonywaniem usług.

8. Procedura reklamacyjna

W przypadku zastrzeżeń co do jakości wykonanej usługi, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory wynikające z niniejszego dokumentu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.